Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları

Bu metin, kimted.tr internet sitesi veya KİMTED’in diğer uzaktan iletişim kanalları üzerinden verilen siparişlerde uygulanacak satış, iptal ve iade koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: KİMTED KİMYEVİ MADDELER VE TIBBİ MALZEMELER SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Web sitesi: kimted.tr
E-posta: info@kimted.tr
Adres: Kısıklı Mh. Alemdağ Yanyolu Caddesi No:25/A Üsküdar İstanbul

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş, teklif, fatura veya teslimat sürecinde bildirdiği ad, soyad, firma unvanı, adres, telefon, e-posta, vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri ile tanımlanır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın KİMTED’den satın aldığı ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin türü, miktarı, gramajı, ambalaj şekli, birim fiyatı, toplam bedeli, KDV oranı, teslimat şekli ve varsa özel üretim/dolum bilgileri sipariş, teklif, proforma fatura, fatura veya taraflar arasındaki yazılı onaylarda belirtilir.

Silika jel, kimyevi maddeler, teknik ambalajlı ürünler ve özel gramajlı ürünlerde ürünün kullanım amacı, ambalaj tercihi ve teknik uygunluğu sipariş öncesinde Alıcı tarafından kontrol edilmelidir.

5. Siparişin Onaylanması

Alıcı, sipariş verdiğinde ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

KİMTED, stok yetersizliği, ödeme alınamaması, teknik hata, hatalı fiyatlandırma veya tedarik sorunu gibi durumlarda siparişi iptal etme veya Alıcı’ya alternatif teklif sunma hakkını saklı tutar.

6. Ödeme

Ödeme şekli taraflar arasında belirlenir. Banka havalesi/EFT, kredi kartı, cari hesap, vadeli ödeme veya diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme tamamlanmadan veya taraflar arasında yazılı mutabakat sağlanmadan sipariş hazırlanmayabilir ya da sevk edilmeyebilir.

7. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese kargo, ambar, kurye, firma sevkiyatı veya tarafların anlaşacağı başka bir yöntemle teslim edilir.

Teslimat süresi; stok durumuna, ürün miktarına, özel üretim veya özel paketleme talebine göre değişebilir.

Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim sırasında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış, eksik veya yanlış ürün teslimlerinde teslimat görevlisine tutanak tutulmalı ve durum gecikmeden KİMTED’e bildirilmelidir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde KİMTED’e yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir. Bildirim info@kimted.tr adresine e-posta yoluyla yapılabilir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde, mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Özel gramajlı, özel ambalajlı veya özel etiketli ürünler
Müşteriye özel dolumu veya paketlemesi yapılan ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Hijyen, güvenlik veya ürün niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler
Kimyasal niteliği, kontaminasyon riski veya güvenlik gerekçesiyle tekrar satışa sunulamayacak ürünler
Son kullanma tarihi yaklaşan veya saklama koşulları bozulan ürünler

10. İade Koşulları

İade edilecek ürün;

Kullanılmamış olmalı,
Orijinal ambalajında olmalı,
Eksiksiz olmalı,
Hasarsız olmalı,
Tekrar satışa uygun durumda olmalı,
Faturası veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmelidir.

KİMTED, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığını kontrol eder. Uygun bulunan iadelerde bedel iadesi, ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

11. İptal Koşulları

Standart stok ürünlerde sipariş, ürün kargoya veya sevkiyata verilmeden önce iptal edilebilir.

Özel üretim, özel dolum, özel gramaj, özel etiket veya müşteriye özel hazırlanan ürünlerde üretim/paketleme süreci başladıktan sonra sipariş iptali kabul edilmeyebilir.

12. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Alıcı’ya yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, durumu makul süre içinde KİMTED’e bildirmelidir.

Yapılacak inceleme sonucunda ürünün ayıplı, eksik veya yanlış gönderildiği tespit edilirse ürün değişimi, eksik ürün gönderimi veya bedel iadesi yapılabilir.

13. İade Kargo ve Sevkiyat Giderleri

İade kargo/sevkiyat koşulları, siparişin niteliğine ve iade sebebine göre belirlenir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde sevkiyat giderleri KİMTED tarafından karşılanabilir. Alıcı’nın cayma hakkı kapsamında yaptığı iadelerde sevkiyat masrafları yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında yapılan bilgilendirme çerçevesinde değerlendirilir.

14. Ticari Alıcılar

Firma adına verilen siparişlerde, tacir veya ticari işletme niteliğindeki Alıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.

Ticari satışlarda iptal, iade, değişim ve ödeme koşulları taraflar arasındaki teklif, sipariş onayı, fatura, cari hesap mutabakatı ve ilgili ticari mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

15. İletişim

İptal, iade, değişim, cayma hakkı ve satış sonrası destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

KİMTED KİMYEVİ MADDELER VE TIBBİ MALZEMELER SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Web sitesi: kimted.tr
E-posta: info@kimted.tr
Adres: Kısıklı Mh. Alemdağ Yanyolu Caddesi No:25/A Üsküdar İstanbul